NOS CONDITIONS

ARRIVEE:

Nous recommandons d'arriver 5min avant votre soin, nous n'aimerions pas écourter votre soin pour tout retard.

 

ANNULATION & ACOMPTE:

Un acompte de 25€ est demandé pour les soins d'1h ou -, 40€ pour les soins de 2h ou plus.

Nous comprenons qu'il arrive d'avoir des changements de programme, nous vous demandons de prévenir minimum 48h à l'avance.

Pour tout annulation - de 48h à l'avance, ou non venue, l'acompte ne pourra pas être remboursé.

 

JEUNES:

Tous les mineurs devront être accompagné d'un des parents.

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SANTE:

Notre priorité est votre santé, merci d'indiquer à votre praticienne toutes conditions médicales qui pourrait affecter votre soin.

 

GROSSESSE:

Tous nos soins pourront être adaptés en cas de grossesse ou d'allaitement, pour votre tranquillité d'esprit nous acceptons d'effectuer les soins après le 1er trimestre de grossesse.

 

RESERVATION:

Possibilité de réserver en ligne sur le site internet. pour plus de facilité.

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PROMOTION:

Les offres en interne ne sont pas cumulable entre elles.

Les offres externes à l'entreprise Spa therapy sont valable uniquement pour les nouveaux clients.

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BON CADEAU:

Les cartes cadeaux Spa Therapy sont valables 6 mois à partir de la date d'achat, au dela de cette date si vous souhaitez utiliser le bon cadeau un supplément sera à rajouter.

Les cartes cadeaux périmées ne sont plus utilisable sur les samedis.

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Les bons cadeaux et offre partenaire ne sont pas réservable en ligne. Merci de nous appeler directement / email

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Les coupons ou autre bon via un autre site que Spa therapy sont valable jusqu'à la date préciser sur votre bon, il sera impossible même avec supplément d'utiliser le bon.

Les cartes cadeaux ne sont pas valable pour l'achat de produit.

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PRODUITS:

Nos produits sont ni repris, ni échangeable une fois sorti du salon.

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Code déontologique

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1. Respect et Confidentialité :

   • Nous respectons la dignité, la vie privée et les croyances de chaque client.

   • Toutes les informations personnelles et médicales sont traitées de manière confidentielle et ne sont divulguées à aucun tiers sans consentement explicite.

2. Qualifications et Formation :

   • Tous nos praticiens sont dûment formés, certifiés et qualifiés dans leurs domaines respectifs.

   • Nous nous engageons à fournir des services de haute qualité en suivant les meilleures pratiques et en restant à jour avec les développements de l'industrie.

3. Hygiène et Sécurité :

   • Nous maintenons des normes strictes d'hygiène et de propreté dans tout l'établissement, y compris les installations, les équipements et les produits utilisés.

   • Nous suivons les protocoles de sécurité pour assurer le bien-être de nos clients et de notre personnel à tout moment.

4. Consentement éclairé :

   • Avant tout traitement, nous fournissons aux clients des informations détaillées sur les procédures, les risques potentiels et les bénéfices attendus.

   • Nous obtenons un consentement éclairé de la part du client avant de procéder à tout traitement.

5. Intégrité professionnelle :

   • Nous nous engageons à exercer nos fonctions de manière éthique, en évitant tout comportement ou pratique inapproprié. Nos services sont ni thérapeutique, ni à caractère sexuel

   • Nous ne faisons aucune promesse ou garantie de résultats spécifiques, mais nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible.

6. Respect de l'environnement :

   • Nous nous efforçons de réduire notre empreinte écologique en utilisant des produits respectueux de l'environnement, en minimisant les déchets et en adoptant des pratiques durables dans nos opérations.

7. Feedback et Résolution des plaintes :

   • Nous accueillons les commentaires des clients et nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement toute plainte ou préoccupation.

   • Nous cherchons constamment à améliorer nos services en tenant compte des retours d'expérience des clients.